Maxfiylik siyosati

# MAXFIYLIK SIYOSATI **IT kompaniyasi (keyingi o‘rinlarda — «Kompaniya»)** **Oxirgi yangilanish sanasi:** 20-avgust, 2026-yil --- ## 1. UMUMIY QOIDALAR ### 1.1. Siyosat maqomi va qamrovi Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda — «Siyosat») Kompaniyaning barcha veb-saytlari, mobil ilovalari, bulutli xizmatlari va boshqa raqamli platformalari (keyingi o‘rinlarda — «Xizmatlar») orqali to‘planadigan, qayta ishlanadigan va saqlanadigan shaxsiy ma’lumotlarga nisbatan qo‘llaniladi. Siyosat Foydalanuvchi Shartnomasining ajralmas ilovasi hisoblanadi . ### 1.2. Qabul qilish va rozilik Kompaniya Xizmatlaridan foydalanishni boshlash orqali siz ushbu Siyosat shartlarini o‘qib chiqqanligingizni, tushunganingizni va ularga to‘liq rozilik bildirganingizni tasdiqlaysiz . Agar Siyosat shartlari bilan rozi bo‘lmasangiz, Xizmatlardan foydalanishni zudlik bilan to‘xtatishingiz kerak . ### 1.3. Normativ-huquqiy asos Siyosat O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni , Fuqarolik Kodeksining 367-369-moddalari , «Raqamli O‘zbekiston — 2030» strategiyasi , shuningdek, «Xalqaro raqamli texnologiyalar markazi to‘g‘risida»gi Konstitutsiyaviy Qonun talablariga muvofiq ishlab chiqilgan. --- ## 2. TO‘PLANADIGAN MA’LUMOTLAR TARKIBI ### 2.1. Foydalanuvchi tomonidan ixtiyoriy taqdim etiladigan ma’lumotlar - Familiyasi, ismi, otasining ismi - Elektron pochta manzili - Aloqa telefon raqami - Tug‘ilgan yili, oyi, sanasi va joyi - Ish joyi va lavozimi - Kompaniya nomi va STIR (yuridik shaxslar uchun) - Pasport seriyasi va raqami (faqat qonunchilikda talab qilingan hollarda) ### 2.2. Avtomatik ravishda to‘planadigan texnik ma’lumotlar - Qurilma haqida ma’lumot: brauzer turi va versiyasi, operatsion tizim, IP-manzil - Harakatlar tahlili: sahifalar o‘rtasidagi o‘tish yo‘llari, saytda o‘tkazilgan vaqt, tashrif sanasi va vaqti - Cookie fayllar va shunga o‘xshash kuzatuv texnologiyalari ### 2.3. Maxsus toifadagi ma’lumotlar Ba’zi hollarda (masalan, oflayn tadbirlarni tashkil etish, xavfsizlikni ta’minlash maqsadida) quyidagi ma’lumotlar qayta ishlanishi mumkin: - Pasport ma’lumotlari (faqat 16 yoshga to‘lgan shaxslar uchun) - Videokuzatuv yozuvlari (kirish/chiqish joylari, koridorlar) - Elektron pochta va boshqa aloqa vositalari orqali yozishmalar mazmuni --- ## 3. MA’LUMOTLARNI QAYTA ISHLASH MAQSADLARI ### 3.1. Asosiy maqsadlar - Foydalanuvchi shaxsini identifikatsiya qilish va autentifikatsiya qilish - Xizmatlarning to‘liq va xavfsiz ishlashini ta’minlash - Shartnoma majburiyatlarini bajarish - Foydalanuvchi interfeysining qulayligini oshirish, Xizmatlarni shaxsiylashtirish - Tahliliy va statistik tadqiqotlar o‘tkazish (qat’iy anonimlashtirish asosida) ### 3.2. Qo‘shimcha maqsadlar - Oflayn tadbirlarni tashkil etish (mehmonxona bron qilish, chiptalar sotib olish) - Tadbir o‘tkaziladigan maydon xavfsizligi talablariga muvofiq tezkor ro‘yxatdan o‘tish va kirishni ta’minlash - Telefon yoki Telegram orqali axborot xabarlarini yuborish --- ## 4. MA’LUMOTLARNI QAYTA ISHLASHNING HUQUQIY ASOSLARI ### 4.1. Rozilik asosida qayta ishlash Shaxsiy ma’lumotlar Foydalanuvchining aniq va so‘zsiz roziligi asosida qayta ishlanadi . Rozilik quyidagi shakllarda ifodalanishi mumkin: - Xizmatlardan foydalanishni boshlash - Tegishli maydonchalarni to‘ldirish - «Roziman» yoki «Qabul qilaman» tugmasini bosish ### 4.2. Qonunchilik talablari asosida qayta ishlash Quyidagi hollarda rozilik talab qilinmaydi: - O‘zbekiston Respublikasi qonunlarida nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarish - Odil sudlovni amalga oshirish yoki sud hujjatlarini ijro etish - Shaxsning hayoti yoki sog‘lig‘ini himoya qilish zarurati - Jinoyat huquqbuzarliklarining oldini olish yoki aniqlash --- ## 5. MA’LUMOTLARNI UCHINCHI SHAXSLARGA UZATISH ### 5.1. Uzatish holatlari Kompaniya quyidagi hollarda shaxsiy ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga o‘tkazish huquqiga ega: **5.1.1. Davlat organlariga:** - O‘zbekiston Respublikasi Bosh prokuraturasi huzuridagi Iqtisodiy jinoyatlarga qarshi kurashish departamentiga (qonunchilikda belgilangan tartibda) - O‘zbekiston Respublikasi Istiqbolli loyihalar milliy agentligiga - Sud, huquqni muhofaza qiluvchi va boshqa davlat organlarining qonuniy talabiga binoan **5.1.2. Biznes hamkorlarga:** - Mehmonxonalar, transport kompaniyalari (tadbirlarni tashkil etish maqsadida) - Xizmatlar ko‘rsatishda ishtirok etuvchi pudratchilar va subpudratchilar - Kliring va hisob-kitoblarni amalga oshiruvchi tashkilotlar **5.1.3. Boshqa hollar:** - Foydalanuvchining aniq roziligi bilan - Qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa hollarda ### 5.2. Uzatish shartlari Shaxsiy ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga o‘tkazishda Kompaniya quyidagi majburiyatlarni oladi: - Ma’lumotlarni faqat o‘tkazish maqsadlariga erishish uchun zarur bo‘lgan darajada uzatish - Uchinchi shaxslardan uzatilgan shaxsiy ma’lumotlarning maxfiyligini saqlashni talab qilish - Texnik va tashkiliy xavfsizlik choralaridan foydalangan holda ma’lumotlarning xavfsizligini ta’minlash ### 5.3. Transchegaraviy uzatish Shaxsiy ma’lumotlarni xorijiy davlatlarga uzatish faqat ushbu davlatlar ma’lumotlarni himoya qilish sohasida yetarli darajadagi himoyani ta’minlagan taqdirda amalga oshiriladi. --- ## 6. MA’LUMOTLARNI SAQLASH MUDDATLARI ### 6.1. Umumiy qoidalar Shaxsiy ma’lumotlar quyidagi muddatlarda saqlanadi: - Siyosatda ko‘rsatilgan maqsadlarga erishish uchun zarur bo‘lgan vaqt davomida - Agar qonun yoki shartnomada boshqa muddat belgilanmagan bo‘lsa - Qonuniy majburiyatlarni bajarish, nizolarni hal qilish va qonuniy kelishuvlarni amalga oshirish uchun zarur bo‘lgan darajada ### 6.2. Maxsus saqlash muddatlari - Videokuzatuv yozuvlari — 30 kundan ortiq bo‘lmagan muddatda (agar huquqbuzarlik aniqlanmagan bo‘lsa) - Elektron yozishmalar va so‘rovlar — nizo yoki da’vo yuzaga kelgan hollarda tegishli jarayon tugaguniga qadar --- ## 7. MA’LUMOTLAR XAVFSIZLIGI VA HIMOYA CHORALARI ### 7.1. Tashkiliy choralar - Axborot xavfsizligini boshqarish tizimi (huquqiy, tashkiliy va strategik tarkibiy qismlarni o‘z ichiga oladi) - Ichki nazorat va xatarlarni baholash tizimi - Muntazam ichki auditlar va tekshiruvlar - Xavfsizlik xizmati faoliyati ### 7.2. Texnik choralar - Ma’lumotlarni shifrlash va himoyalangan serverlarda saqlash - Ruxsatsiz kirishni oldini olish tizimlari - Tarmoq trafigini monitoring qilish - Avtomatlashtirilgan xavfsizlik vositalari ### 7.3. Xodimlar bilan ishlash - Xodimlarni maxfiylik va ma’lumotlar xavfsizligi bo‘yicha o‘qitish - Maxfiy ma’lumotlarga kirish huquqini cheklash - Mehnat shartnomalarida maxfiylik majburiyatlarini belgilash --- ## 8. FOYDALANUVCHINING HUQUQLARI ### 8.1. Asosiy huquqlar Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega: - O‘z shaxsiy ma’lumotlariga kirish huquqi - Noto‘g‘ri ma’lumotlarni tuzatishni talab qilish huquqi - Ma’lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish huquqi - Ma’lumotlarni o‘chirishni talab qilish huquqi (qonunchilikda boshqacha tartib nazarda tutilgan hollar bundan mustasno) - Ma’lumotlarni qayta ishlashni cheklashni talab qilish huquqi ### 8.2. Huquqlarni amalga oshirish tartibi Foydalanuvchi o‘z huquqlarini amalga oshirish uchun quyidagi manzilga murojaat qilishi mumkin: - **Elektron pochta:** [kompaniyaning rasmiy elektron pochta manzili] - **Jismoniy manzil:** [kompaniyaning yuridik manzili] Kompaniya murojaatni qonunchilikda belgilangan muddatlarda (odatda 30 kun ichida) ko‘rib chiqadi va javob beradi. --- ## 9. NIZOLARNI HAL QILISH TARTIBI ### 9.1. Da’vo tartibi Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash bilan bog‘liq nizolar yuzaga kelgan taqdirda, Foydalanuvchi Kompaniyaga yozma da’vo (shikoyat) yuborishi shart. Da’voda quyidagilar ko‘rsatilishi kerak: - Arizachining to‘liq ismi va aloqa ma’lumotlari - Nizo mavzusi va holatning tavsifi - Talablar va ularni asoslovchi dalillar ### 9.2. Da’voni ko‘rib chiqish Kompaniya da’voni olingan kundan e’tiboran 15 ish kuni ichida ko‘rib chiqadi va asoslantirilgan javob beradi . Zarur hollarda nizoni ko‘rib chiqish komissiyasi tuzilishi va mustaqil ekspertlar jalb etilishi mumkin . ### 9.3. Sud tartibi Agar da’vo tartibida nizo hal etilmagan bo‘lsa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudda ko‘rib chiqiladi . --- ## 10. FORS-MAJOR HOLATLARI (KUTILMAGAN HOLATLAR) ### 10.1. Fors-major ta’rifi Fors-major (kutilmagan holatlar) — bu tomonlarning irodasi va istagidan tashqari yuzaga kelgan, oldindan ko‘ra yoki oldini olish mumkin bo‘lmagan, favqulodda va muqarrar holatlar, jumladan: - Tabiiy ofatlar (zilzila, suv toshqini, yong‘in) - Urush, harbiy harakatlar, terrorizm aktlari - Epidemiyalar, pandemiyalar - Davlat organlarining qonuniy hujjatlari (mobilizatsiya, karantin) - Kiberhujumlar, tarmoq uzilishlari, elektr energiyasi bilan ta’minlashdagi uzilishlar - Boshqa boshqarib bo‘lmaydigan holatlar ### 10.2. Fors-major holatida ma’lumotlar xavfsizligi Fors-major holatlari yuzaga kelgan taqdirda: - Kompaniya ma’lumotlarni himoya qilish bo‘yicha barcha mumkin bo‘lgan choralarni ko‘radi - Ma’lumotlarning zaxira nusxalarini saqlash tizimi ishga tushiriladi - Foydalanuvchilar yuzaga kelgan holat va uning ma’lumotlar xavfsizligiga ta’siri haqida xabardor qilinadi - Ma’lumotlar xavfsizligi buzilgan taqdirda, bu haqda qonunchilikda belgilangan tartibda davlat organlari xabardor qilinadi ### 10.3. Majburiyatlarni bajarishdan ozod qilish Fors-major holati davomida va uning oqibatlari bartaraf etilgunga qadar Kompaniya ushbu Siyosat bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarmaganlik uchun javobgar bo‘lmaydi. --- ## 11. INTELLEKTUAL MULK VA MAXFIY MA’LUMOTLAR ### 11.1. Intellektual mulk obyektlari Kompaniya Xizmatlari doirasida yaratilgan, foydalanilgan yoki tarqatilgan barcha intellektual mulk obyektlari (dasturiy ta’minot, ma’lumotlar bazalari, dizayn, logotiplar, matnlar, grafiklar, algoritmlar va boshqalar) Kompaniyaga tegishli bo‘lib, mualliflik huquqi va boshqa intellektual mulk huquqlari bilan himoyalangan. ### 11.2. Maxfiy ma’lumotlar Quyidagilar maxfiy ma’lumotlar hisoblanadi: - Kompaniyaning biznes jarayonlari, moliyaviy ko‘rsatkichlari va strategiyasi - Mijozlar va hamkorlar haqidagi ma’lumotlar - Dasturiy ta’minotning manba kodi va texnik hujjatlari - Xavfsizlik tizimlari haqidagi ma’lumotlar - Qonunchilik yoki shartnomaga ko‘ra maxfiy deb belgilangan boshqa ma’lumotlar ### 11.3. Maxfiylik majburiyatlari - Foydalanuvchi Kompaniyaning maxfiy ma’lumotlarini uchinchi shaxslarga oshkor qilmaslikka majbur - Maxfiy ma’lumotlardan faqat Xizmatlardan foydalanish doirasida va qonuniy maqsadlarda foydalanish mumkin - Maxfiy ma’lumotlar buzilgan taqdirda, Foydalanuvchi bu haqda darhol Kompaniyani xabardor qilishi shart ### 11.4. Foydalanuvchi tomonidan yuklangan kontent Foydalanuvchi Xizmatlar orqali yuklagan, joylashtirgan yoki uzatgan har qanday kontent (matn, rasm, video, dasturiy ta’minot va boshqalar) uchun Foydalanuvchi javobgar bo‘ladi. Foydalanuvchi ushbu kontentga nisbatan barcha zarur huquqlarga ega ekanligini va uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmasligini kafolatlaydi. --- ## 12. YOSHLAR MA’LUMOTLARI ### 12.1. 16 yoshga to‘lmagan shaxslar 16 yoshga to‘lmagan shaxslarga nisbatan shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash faqat ota-onalar yoki qonuniy vakillarning roziligi bilan amalga oshiriladi . ### 12.2. 16 yoshga to‘lmagan shaxslar uchun cheklovlar - Pasport ma’lumotlari qayta ishlanmaydi - Pasport ma’lumotlarini talab qilmaydigan tadbirlarda ishtirok etishlari mumkin --- ## 13. COOKIE FAYLLAR VA KUZATUV TEXNOLOGIYALARI ### 13.1. Cookie fayllardan foydalanish Kompaniya Xizmatlarning to‘g‘ri ishlashi, foydalanuvchi tajribasini yaxshilash va tahliliy maqsadlarda cookie fayllardan foydalanadi . ### 13.2. Cookie fayllarni boshqarish Foydalanuvchi o‘z brauzer sozlamalarida cookie fayllarni o‘chirib qo‘yishi yoki ularni boshqarishi mumkin. Biroq, bu Xizmatlarning ba’zi funksiyalarining to‘liq ishlamasligiga olib kelishi mumkin. --- ## 14. SiyOSATGA O‘ZGARTIRISHLAR KIRITISH ### 14.1. O‘zgartirishlar haqida xabardor qilish Kompaniya ushbu Siyosatga vaqti-vaqti bilan o‘zgartirish va qo‘shimchalar kiritish huquqini o‘zida saqlab qoladi . O‘zgartirishlar kiritilgan taqdirda: - Yangilangan Siyosat Kompaniyaning rasmiy veb-saytida e’lon qilinadi - Foydalanuvchilar mavjud aloqa kanallari orqali xabardor qilinadi - Siyosatning yangilangan sanasi ko‘rsatiladi ### 14.2. O‘zgartirishlarning kuchga kirishi Siyosatga kiritilgan o‘zgartirishlar e’lon qilingan kundan boshlab, agar o‘zgartirish matnida boshqa muddat belgilanmagan bo‘lsa, kuchga kiradi. Siyosatning yangilangan versiyasi e’lon qilinganidan keyin Xizmatlardan foydalanishni davom ettirish yangilangan shartlarni qabul qilishni anglatadi. --- ## 15. KONTAKT MA’LUMOTLAR ### 15.1. Aloqa ma’lumotlari Ushbu Siyosat bo‘yicha savollar, mulohazalar yoki shikoyatlar uchun quyidagi manzillar orqali murojaat qilishingiz mumkin : - **Elektron pochta:** [kompaniyaning rasmiy elektron pochta manzili] - **Telefon:** [kompaniyaning aloqa telefon raqami] - **Jismoniy manzil:** [kompaniyaning yuridik manzili] ### 15.2. Ma’lumotlar himoyasi bo‘yicha vakil Kompaniyada shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish bo‘yicha mas’ul shaxs (Data Protection Officer) tayinlangan bo‘lib, unga yuqoridagi manzillar orqali murojaat qilishingiz mumkin. --- ## 16. YAKUNIY QOIDALAR ### 16.1. Siyosatning ustuvorligi Agar Siyosat va Foydalanuvchi Shartnomasi o‘rtasida ziddiyat yuzaga kelsa, shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish sohasida ushbu Siyosat qoidalari ustuvor hisoblanadi. ### 16.2. Ayrim qoidalarning haqiqiy emasligi Agar Siyosatning biror qoidasi qonunchilikka zid deb topilsa, bu Siyosatning boshqa qoidalariga ta’sir qilmaydi va ular o‘z kuchida qoladi. ### 16.3. Qo‘llaniladigan qonunchilik Ushbu Siyosatga va u bilan bog‘liq munosabatlarga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi. --- *Ushbu Maxfiylik siyosati [Kompaniya nomi] tomonidan ishlab chiqilgan va tasdiqlangan.*